- ´26년 소방청 소셜미디어 운영지원 용역 사업 -

제안요청서

2025. 10.

	소 방 청

			목 차

Ⅰ. 과업 개요	1

Ⅱ. 과업 내용	2

Ⅲ. 요구사항	6

Ⅳ. 계약조건	9

Ⅴ. 제안서 작성 및 제출	11

Ⅵ. 제안서 평가	14

Ⅶ. 각종 서식	18

Ⅰ		과업 개요

1. 사 업 명: ´26년 소방청 소셜미디어 소통홍보 지원 용역

2. 과업기간: ´26. 1. 2. ~ ´26. 12. 31.

3. 소요예산: 금100,130,000원(금일억일십삼원)    ※ 부가세 포함

※ 단, 과업기간 이후 계약체결 시 계약체결일로부터 일할 정산하여 계약 체결함

4. 사업목적

○ 주요정책과 재난안전 정보를 효과적으로 전달하고, 국민 참여 기반의 쌍방향 소통 홍보체계 강화를 위한 소셜미디어 운영ㆍ관리

○ SNS별 특성과 최신 트렌드를 반영한 전략 수립ㆍ분석, 콘텐츠 기획ㆍ제작, 채널 운영 성과 분석 등을 통한 정책홍보 효과 극대화

5. 주요 사업내용

○ 소방청 공식 소셜미디어 운영 및 소통홍보 전략 수립

구분	채널현황	계정정보	비고
SNS	페이스북	주 소 : https://www.facebook.com/safeppy/ 명 칭 : 소방청 채널
	X(구,트위터)	주 소 : https://x.com/safeppy 명 칭 : 소방청 채널
	인스타그램	주 소 : https://www.instagram.com/korea_fire_119/ 명 칭 : korea_fire_119
	유튜브	주 소 : https://www.instagram.com/korea_fire_119/ 명 칭 : 소방청TV
	카톡플러스친구	주 소 : https://pf.kakao.com/_LxixfhC 명 칭 : 소방청
	블로그	주 소 : https://blog.naver.com/safeppy 명 칭 : 소방청

○ SNS 콘텐츠 기획ㆍ제작(쇼츠 및 모바일 중심) 및 채널 상시 운영 관리

○ 온라인 소통홍보 마케팅 및 119영상제작단 운영 관리

6. 계약방법: 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

Ⅱ		과업 내용

1. 소셜미디어 활성화 전략 수립

○ (연중) 소방청 정책 방향, 재난안전 정보, 캠페인 등을 국민이 공감할 수 있는 방식으로 전달하기 위한 통합 홍보전략 및 실행 체계 수립

- 각 채널의 운영현황, 콘텐츠 유형, 이용자 반응, 유입경로 등을 분석, 주요 기관과 민간 모범사례를 벤치마킹 가능 콘텐츠 제시

- 이용자의 재방문 유도, 참여도 증대를 위한 연간 시리즈 기획 등

○ (반기별) 운영 매체별 이용자 만족도 조사 및 결과 분석

- 온라인 설문조사를 통한 국민 의견 수렴 및 결과 분석, 콘텐츠 제작 기본 방향 정립 등 先순환형 콘텐츠 소통 전략 수립

○ (분기별)‘뉴미디어 홍보 전략 보고서’제출 및 국정철학ㆍ 범정부 핵심 홍보 이슈를 연계 홍보 전략 수립ㆍ제출

○ (월간) 전략홍보, 이벤트 등 세부 실행 방안 및 성과 리포트 제출

- 소방청 SNS채널 활성화를 위한 시기‧이슈별 쇼츠 콘텐츠ㆍ웹툰ㆍ모션그래픽ㆍ이벤트 등 다양한 장르의 모바일 중심 콘텐츠 제작

- 국민 참여형 이벤트 등 SNS채널 소통 확대 방안 제안

- 소방청 SNS 우수사례 및 주요 콘텐츠 모니터링 및 분석자료 작성

※ SNS 채널별 정책 소통평가 지수 분석 및 증대 방안 제시

○ (주간) SNS 트렌드 키워드 및 이슈 리포트 제출(타겟층 및 KPI포함)

2. 소방청 SNS 콘텐츠 기획 및 제작

○ 국민이 쉽게 이해하고 참여할 수 있는 스토리텔링형 재난안전 콘텐츠를 제작으로 정책 공감도와 정보 확산력 제고

○ 영상콘텐츠(롱폼·숏폼), 카드뉴스, 인포그래픽, 웹툰 등 채널별 특화 콘텐츠 제작 및 SNS채널 업로드, 유지관리 포함

- 기획영상(웹예능 등 연속 시리즈 등) 연 10회, 오락형 숏츠 콘텐츠 연 12회, 인플루언서 협업 영상 콘텐츠 분기 1편

- 주요 업무보고 및 정책성과, 예산안 등 인포그래픽 연 5회 이상

- 카드뉴스 등 이미지 콘텐츠 월 4회 이상 제작

- 주요 현안ㆍ이슈(순직, 재난정보, 사회적 이슈 등)에 대한 긴급 콘텐츠 제작 연 24회(숏폼 또는 카드뉴스 등 모바일 최적화 콘텐츠)

※ 주요 재난·사고 발생(요청) 시점 기준 3시간 이내 게시 완료 목표

- SNS 활용 기관장 소통 유튜브 콘텐츠, 디지털소통브리핑(라이브방송), 현장행보 동행 등 기획ㆍ제작 연 12회 이상

3. 소방청 소셜미디어 채널 운영(상시)

○ SNS별 톤앤매너와 정책 방향성 통일, 효율적인 채널 운영을 통해 지속 가능한 국민 소통 기반을 확립

- 평일ㆍ주말 포함 24시간 비상대응 전담 인력을 지정하고, 재난 상황 발생 시 실시간 게시 및 댓글 응답이 가능하도록 유지

- 콘텐츠 게시, 댓글 및 커뮤니티 관리, 개인정보 노출 등 대응

- 계정관리 및 데이터 백업 등 정보 및 보안 유지관리

○ 정보 취약계층도 불편 없이 소방청의 디지털 콘텐츠를 이용할 수 있도록 SNS 접근성 표준을 적용하고 공공콘텐츠 품질을 제고

○ 고객 반응 모니터링 및 응대

- 채널별 반응(댓글, 좋아요 등) 상시 모니터링(주말 및 공휴일 포함)

- 답글 작성 등 신속한 피드백을 통한 소통과 이슈·위기 대응

○ 긴급상황 발생 시 주말 콘텐츠 제작 및 업로드 인력 배치(요청 시)

4. 온라인 소통 홍보 마케팅(온라인 캠페인 및 이벤트 운영)

○ 국민 참여를 유도하여 정책 인지도와 친밀도를 향상시키는 참여형 디지털 캠페인 추진

- 분기별 1회 이상 이벤트 기획ㆍ운영 및 유료광고 집행

- 경품 선정, 배송, 개인정보 처리 등 전 과정 대행

- 캠페인별 목표 도달률 및 성과 리포트 제출

- 캠페인 및 이벤트 운영에 따른 발생 민원에 대한 대응

○ 기획형 온라인 이벤트의 운영 집행 등 전 과정 대행

※ 이벤트 소요예산 별도 집행(소방청)

○ 유튜브 또는 인스타그램 대상 광고집행 연 6회(사업부서 요청 시)

5. 온라인 119영상제작단 운영 및 정책 소통 역량 강화 지원

○ (영상제작단) 시민이 직접 제작하는 정책홍보 및 안전 정보 영상(숏폼 중심)을 통해 국민의 이해도와 정책 체감도를 높이고, 콘텐츠의 참신성과 기관에 대한 대국민 접근성을 제고

- 연 1회 모집 및 발대식 개최, 월 1회 영상 제작

- 반기별 공동연수 및 SNS 관련 특강□교육 등 실시(연2회)

- 콘텐츠 기획 및 제작 과정, 실적(조회수 등) 관리, 우수 활동자(또는 팀) 시상식 등 행사 지원, 제작에 따른 장비 및 섭외 등 지원(요청 시)

○ (영상콘텐츠 공모전) 소방정책홍보 콘텐츠의 발굴과 전국 소방 홍보담당자의 영상제작 능력향상

- 연 1회 공모전 개최에 따른 작품 접수 및 심사 등 행정절차 지원

- 공모전 시상식에 따른 행사장 임차, 다과제공, 시상품 등 행사 운영 일체

6. 성과기반 KPI 연동 관리

○ 용역성과를 객관적 지표로 평가하기 위해 핵심 성과지표(KPI)*를 설정하고 목표치를 제시

* 팔로워 수, 게시물 도달률, 조회수, 댓글 참여율, 긍정여론율 등

○ 분기별 KPI 달성률을 산출하여 85% 미달 시 원인분석 및 개선계획 보고서를 제출(KPI 분석 결과를 다음 분기 운영계획에 반영)

7. 기타 사항

○ 긴급대응 콘텐츠 제작 매뉴얼 및 승인·배포 절차를 수립

※ 비상 시 보고 체계 및 승인 절차를 문서화하고, 담당자별 연락망을 관리

○ 긴급 대응용 사전 제작 템플릿(이미지·문구·해시태그) 10종 이상 제작ㆍ활용

○ 제작하는 콘텐츠의 저작권 및 초상권 등 문제 사전‧후 해결

* 저작권 관련 문제 발생 시 하자 책임 기간 이후에도 사업수행자가 배상 조치

○ 기관 키메시지를 반영한 공식 SNS채널 스킨 교체(수시)

구 분	내 용	비고(주기)
소셜미디어 활성화 전략 수립	1) 소방청 정책 방향, 재난안전 정보, 캠페인 등을 국민이 공감할 수 있는 방식으로 전달하기 위한 통합 홍보전략 및 실행 체계 수립 2) 각 채널의 운영현황, 콘텐츠 유형, 이용자 반응, 유입경로 등을 분석, 주요 기관과 민간 모범사례를 벤치마킹 가능 콘텐츠 제시 3) 이용자의 재방문 유도, 참여도 증대를 위한 연간 시리즈 기획 등	-연중
	1) 운영 매체별 이용자 만족도 조사 및 결과 분석, 콘텐츠 제작 기본 방향 정립	-반기별
	2) ‘뉴미디어 홍보 전략 보고서’제출 및 국정철학ㆍ 범정부 핵심 홍보 이슈를 연계 홍보 전략 수립ㆍ제출	-분기별
	3) 전략홍보, 이벤트 등 세부 실행 방안 및 성과 리포트 제출	-월간
	4) SNS 트렌드 키워드 및 이슈 리포트 제출(타겟층 및 KPI포함)	-주간
소방청 SNS콘텐츠 기획 및 제작	1) 시기별, 이슈별 특집 기획콘텐츠 등 캠페인성, 역점홍보용 영상 제작	-연 10회
	2) 오락형 숏츠 콘텐츠 제작	-연 12회
	3) 인플루언서 협업 콘텐츠 제작	-반기별
	4) 주요 업무보고 및 정책성과, 예산안 등 인포그래픽 제작	-연 5회
	5) 카드뉴스 등 모바일 콘텐츠 제작	-월 4회
	6) 주요 현안ㆍ이슈 대응 긴급 콘텐츠 제작	-연 24회
	7) 기관장 소통 유튜브 콘텐츠, 디소브리핑, 현장행보 동행 등 기획ㆍ제작	-연 12회
SNS채널 운영	1) 소방청 SNS채널 운영 전담인력 편성․운영 - 2인 이상의 필수인력 편성 ※ 비상 대비 인력은 24시간 지원이 가능하여야 함	-상시 (주말 및 공휴일 포함)
	2) 고객 반응 모니터링 및 응대 - 채널별 반응 모니터링, 답글 작성 등 소통․대응
온라인 소통홍보 마케팅	1) 정기적 온라인 캠페인(이벤트) 운영 ※ 캠페인 및 이벤트 운영에 따른 민원 대응(수시)	-분기별 1회
	2) 유튜브 또는 인스타그램 대상 광고집행	-연 6회
영상제작단 운영 및 영상콘텐츠 공모전	1) 연 1회 모집 및 발대식 개최, 월 1회 영상 제작	-연 1회
	2) 콘텐츠 기획 및 실적 관리, 시상식 등 행사 지원 등	-수시
	3) 공모전 시상식에 따른 행사장 임차, 다과제공, 시상품 등 행사 운영 일체	-연 1회
기 타	- 제작 콘텐츠 저작권 및 초상권 문제 대응 - 채널 스킨 교체	-수시

8. 보고 및 성과물 제출

○ (주요보고서) 착수보고서, 주간 트렌드 리포트, 월간보고서(월 1회), 중간보고서, 최종보고서, 기타 발주처에서 요구하는 서류 및 보고서

- 착수보고: 과업수행 방향 및 방법, 분야별 참여인력 현황 및 조직 편성표, 과업 세부수행 계획표, 기타 과업수행에 필요한 사항

- 주간보고: SNS 트렌드 키워드 및 이슈 리포트

- 월간보고: SNS 운영 현황(콘텐츠 발행 내역 등 포함) 및 실적 분석, SNS 및 게시물 홍보 사항, 익월 운영 계획, 당월 운영실적(우수 콘텐츠 등), 기타 사업의 관리 감독에 필요한 사항

- 중간보고(반기별): 온라인 설문조사를 통한 국민 의견 수렴 및 결과 분석, 콘텐츠 제작 기본 방향 정립 등

- 최종보고: SNS 지표 기반의 KPI성과 분석을 포함하고 운영성과를 정량화ㆍ시각화하여 제출

○ (제출시기) 착수보고서(계약 후 10일 이내), 중간보고서 및 기타 요구 보고서(발주기관 요구하는 시기), 최종 보고서(사업종료일부터 10일 이내)

- 착수, 중간, 최종 보고는 체계에 따라 정기보고를 실시하며 보고서에는 KPI성과 분석을 포함(SNS 지표 기반)

Ⅲ		요구사항

1. 일반사항

○ 용역수행기관은 과업지시서에 따라 과업을 완료하여야 하며, 과업 수행방법 및 세부일정 등에 대하여 발주기관과 사전협의 후 의견을 충분히 수렴하여 수행하여야 한다.

- 용역수행기관은 과업지시서를 정확히 파악하고 과업을 충실히 수행하여야 하며 관계 법규와 제 규정을 준수하여야 하며, 기타 언급되지 않은 사항은 관련 법령 및 규정을 따름

- 과업의 항목 및 주요내용의 누락 또는 해석상의 이견이 상충할 경우 발주기관과 용역수행기관이 협의하여 조정하도록 하되 상호 이견이 있을 경우에는 분쟁해결 절차에 따른다.

○ 수행기관은 추진경과를 월 1회 이상 발주기관에 보고하고, 발주기관은 필요한 경우 용역 추진상황에 대해 수시로 점검할 수 있다.

○ 모든 과업 참여자는 이력서 및 보안각서를 제출하여야 하며, 본 사업에 관한 일체의 사항을 발주기관의 허가 없이 외부에 누설하는 경우 보안각서의 규정에 따라 처리한다.

○ 용역수행기관은 발주기관의 추가 검토 및 보완요구를 적극 수용해야 하고, 과업 완료 이후에도 관련된 자료 요구가 있을 경우에는 이에 성실히 응해야 한다.

○ 발주기관은 과업 수행이 능력이 부족하거나 태만하다고 인정되는 용역 참여자에 대해 교체를 요구할 수 있으며, 이 경우 용역수행기관은 해당 참여자를 즉시 교체하여야 한다.

- 용역수행기관은 용역수행 참여자를 임의로 교체할 수 없으며, 불가피한 사유 발생 시 사전에 발주기관과 협의하여야 한다.

○ 용역수행기관이 진행하는 모든 결과물은 국내ㆍ외를 막론하고 저작권, 특허권, 의장등록권, 실용신안권, 상표권 또는 이와 유사한 타인의 권리를 침해하지 않는 창작품으로 하여야 한다.

○ 본 용역 계약에 의하여 수행된 결과물에 대한 저작권 일체는 발주기관이 소유하며, 발주기관의 승인 없이 제3자에게 제공 또는 대여할 수 없으며, 임의로 활용할 수 없다.

2. 과업의 변경

○ 본 과업지시서에 명시되지 않은 사항이라 하더라도 과업을 수행하기 위해 필요하다고 인정되는 사항은 상호 합의에 의해 추가할 수 있으며, 이에 소요되는 모든 경비는 수행업체의 부담으로 한다.

○ 발주기관의 요구에 의해 과업이 변경될 경우와 용역수행기관이 합의에 의하여 과업이 변경될 경우에는 과업을 변경 할 수 있다.

- 사업 추진 중 과업 규모 변경 또는 과업수행 부진 등 기타 계약 금액 조정 사유 발생 시 발주기관의 원가계산 결과 및 수행업체 제안서를 반영하여 지급비용에서 차감 정산 할 수 있다.

○ 본 과업 수행 중 부득이한 사유로 당초 계획대로 수행이 어려운 경우에는 발주기관의 사전승인을 얻어 조정할 수 있다.

3. 계약의 해지

○ 발주기관과 협의 없이 다음 사항이 발생할 경우 계약위반 행위로 간주하여 과업수행기관에 일체의 용역 대가를 지불하지 아니하며, 불이익이 있는 경우 과업수행기관은 손해배상에 대한 의무를 가진다.

- 과업수행기관의 귀책사유로 과업 수행이 불가능하다고 인정되거나 발주기관의 요구에 불응한 채 과업이 진행될 경우 또는 사전승인 없이 과업내용을 변경하는 등 계약조건을 위반한 경우

○ 제반 지시사항을 기한 내 이행치 않았거나 과업수행기간 이내 완료하지 못한 경우

○ 과업수행기관의 고의 또는 과실로 법적 분쟁발생 등 발주기관의 명예를 훼손시켰거나 업무상 비밀을 누설한 경우

○ 과업수행 중 불성실 또는 부주의로 인한 중대한 과실이 인정되거나 고의적인 불성실로 과업성과에 만족을 기대할 수 없을 때

4. 비밀의 준수 및 책임

○ 과업수행자는 주요정보 및 수행결과 등이 무단으로 유출되지 않도록 자체 보안대책을 수립ㆍ시행하여야 한다.

○ 과업수행기관은 본 계약기간 전ㆍ후를 막론하고 본 사업 관련 취득사항 제3자에게 누설해서는 안되며, 이의 위반으로 인한 보안사고 발생 시 모든 민ㆍ형사상의 책임을 진다.

○ 본 과업과 관련된 보안유지 관리책임자를 선임하여 참여인원에 대한 보안교육을 철저히 하여야 하며, 자료 유출 등 관리 소홀로 인한 책임은 과업수행기관에 있다.(보안각서 제출 의무)

○ 과업수행자는 보안준수사항을 위반하여 발생하는 모든 민․형사상 책임 및 그에 따른 유․무형의 손해배상을 전적으로 책임져야 한다.

○ 기타 보안과 관련된 사항은‘소방청 보안업무 시행세칙’에서 정하는 바에 따라 과업을 수행하여야 한다.

5. 과업수행 성과물 제출

○ 용역보고서 및 요약보고서 : 책자 형태로 각 20부

○ 용역보고서 및 요약보고서, 관련자료 파일 : 한글 및 PDF파일을 이동식 저장장치 2개로 제출

○ 착수, 중간, 수시, 최종 보고서를 제출하며, 최종 성과보고는 발주기관의 충분한 검토 받고 수정ㆍ보완을 즉시 이행해야 한다.

Ⅳ		계약조건

1. 입찰 및 낙찰방식

○ 입찰방식: 제한경쟁입찰

- ｢국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률｣ 제7조

○ 낙찰자 결정 방식: 협상에 의한 계약체결

- ｢국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령｣ 제43조

- ｢협상에 의한 계약체결 기준(기획재정부 계약예규)｣

※ 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제43조 및 「협상에 의한 계약 체결 기준(기획재정부 계약예규 제538호)」 적용

2. 입찰참가 자격조건

○ ｢국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령｣ 제12조 및 동법 시행규칙 제14조에 의한 경쟁 입찰 참가 자격을 갖춘 업체

○ ｢국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률｣제27조(부정당업자의 입찰참가 자격제한)에 해당하지 않는 업체

○ 국가종합전자조달시스템 입찰 참가 자격 등록 규정(조달청고시)에 의하여 전자입찰서 제출 마감일 전일까지 나라장터(G2B)에 비디오물 제작업(업종코드 3244)으로 입찰참가자격을 등록한 자

○ 동영상제작서비스(세부품명번호:8213160301) 관련 직접생산증명서를 소지한 자

○ ｢중소기업기본법｣제2조에 따른 중소기업으로서 ｢중소기업 범위 및 확인에 관한 규정｣에 따라 발급된 확인서를 소지한 자

○ 공동이행(공동수급) 및 하도급 불가

3. 사업자 선정 절차

○ 제안서 평가 결과 기술능력 평가점수가 기술능력분야 배점한도인 80점 만점 기준의 85%이상인 자를 협상적격자로 선정한다.

○ 협상순서는 협상적격자의 기술능력평가 점수와 입찰가격평가 점수를 합산하여 합산점수의 고득점 순에 따라 결정한다.

○ 합산점수가 동일한 제안자가 2인 이상일 경우에는 기술능력 평가점수가 높은 제안자를 선순위자로 하고, 기술능력평가점수도 동일한 경우에는 기술능력의 세부 평가항목 중 배점이 높은 항목에서 높은 점수를 얻은 자를 선순위자로 한다.

○ 선정결과는 발주기관에서 공개하며, 미 선정업체에 대한 통보는 생략

Ⅴ		제안서 작성 및 제출

1. 제안서 구성

○ 제안서 제출서 및 제안개요서(서식 제1호 및 제2호)

- 일반사항 : 사업목표, 사업추진 방법 등

- 세부계획 : 사업수행 세부계획, 추진 일정 등

○ 제안사 일반현황 및 연혁(서식 제3호)

○ 용역수행 조직 및 업무분장(서식 제4호)

○ 입찰참가자격제한 및 징계사항 확인서(서식 제5호)

○ 서약서(서식 제6호)

○ 보안각서(서식 제7호)

2. 제안서 작성항목 및 방법

○ 제안서는 사업추진에 필요한 사항을 기술하되 서식 2의‘작성항목 및 작성방법’을 참고하여 작성한다.

○ 작성 항목의 내용은 반드시 포함하되 필요시 작성항목에 포함되지 않은 추가 내용기술도 가능하다.

3. 제안서 작성 일반사항(권장사항)

○ 기본사항

- 제안서 작성 시 업체명, 로고 등 실명이 노출되지 않도록 익명을 기반으로 작성해야하며, 위반 할 경우 평가 시 감점 처리한다.

- 제안서는 한글을 사용하여 A4 크기로 작성하며 글자체는 휴먼명조, 글자 크기는 아래와 같이 하고 하단 중앙에 아라비아 숫자로 쪽번호(- 1 - 형태)를 표시한다.

표지제목	항목별 제목	소제목	본문내용
24p 이하	20p, 진하게	16p, 진하게	15p

- 제안서 내용은 ｢제안서 작성항목 및 방법｣을 참고하여 지정목차 순으로 작성하며 본 지침에 예시되지 아니한 사항 중 과업수행 상 필요하다고 인정되는 사항에 대해 추가 제안 가능하다.

※ 사업목적 달성을 위해 필요한 사항을 최대한 반영 할 것

- 작성항목 중 해당 사항이 없는 경우 목차는 그대로 유지하고 내용을 “해당사항 없음”으로 기술

- 제안내용 중 자료를 인용하는 경우 인용자료 및 출처를 정확히 명시하여야 하며, 사용된 영문약어에 대해서는 약어표를 작성하여 상세 내용을 기술하여야 함

- 제안업체는 제안요청 내용을 충분히 숙지하여 본 사업의 취지를 성실히 이해하고, 사업목적 및 추진전략, 사업범위 및 사업추진내용 등을 명확하게 기술하여야 하며, 불확실한 용어*의 사용 및 추상적인 표현은 불가한 것으로 간주하여 평가함

* “～ 할 수도 있다”, “～이 가능하다”, “～을 고려하고 있다” 등

- 작성 중 의문 사항의 자체 해석으로 인한 모든 불이익은 제안사의 책임으로 하며, 제출된 제안서의 내용은 발주기관의 요청이 없는 한 첨삭, 수정, 삭제 및 대체할 수 없다.

○ 제안서 제출(입찰 공고 참조)

- 제출기한 및 제출서류: 공고문 참조

- 제출형식: PDF파일 형식으로 제출     ※ 파일용량 300MB 이내

- 제출방법: 나라장터(http://g2b.go.kr) 제출

- 문의처: 소방청 대변인 (☎044-205-7012)

○ 유의사항

- 제안서에 명시된 내용과 협상 시 제안요청기관의 요구에 의하여 수정‧보완 및 변경된 제안내용은 계약서에 명시되지 않더라도 계약서와 동일한 효력을 갖는다.

- 발주기관은 본 제안요청서에 포함된 정보에 정확성을 기하였으며, 제안사는 정확성에 대해 스스로 확인할 책임이 있다.

- 제안사는 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있어야 하며, 허위 또는 사실을 입증하지 못하는 경우는 평가대상에서 제외된다.

※ 제안내용 및 제출서류가 허위임이 밝혀질 경우, 손해배상을 청구할 수 있으며, 이때 제반 비용은 제안자 부담으로 함

- 제안서 작성비용은 제안사가 부담하며, 입찰 종료 이후 낙찰자로 선정되지 않은 제안사가 요청할 경우 제출서류 일체를 반환한다.

- 발주기관은 필요한 경우 제안요청서의 요건을 수정할 권리를 가지며 추가자료를 요청할 수 있다. 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가진다.

- 종합평가 후 계약대상 업체로 선정된 제안기관에 대한 통보와 후속되는 절차에 따라 계약서에 상호 날인될 때에 비로소 본 계약이 체결되는 것이며, 계약체결 전까지 발생한 어떤 사항과 관련되어서도 제안기관은 연고권 등 일체의 법적 우선권을 주장할 수 없다.

- 지적재산권은 일반용역계약특수조건 제22조 및 용역계약일반조건 제35조의2에 따름

Ⅵ		제안서 평가

1. 평가개요

○ 기술평가와 가격평가를 실시하여 종합평가점수로 산출

- 평가비율 : 기술평가(80%), 가격평가(20%)

※ 단, 기술평가 점수가 85%미만(68점)이면 협상적격자에서 제외

구분	평가항목		평 가 요 소	배점
합계				100
기술 능력 평가 (80)	정량 평가 (10)	인력･조직･관리기술	○ 과업 수행 전담 인력의 적정성	5점
		재무구조･경영상태	○ 재무구조 및 경영상태(신용평가등급 확인서)	5점
	전략 및 방법 (20)	사업 이해도	○ 과제(과업)에 대한 이해도 ○ 사업추진 절차 및 전략 타당성	10점
		전략 및 방법	○ 제안의 특□장점 및 제안요청서와의 부합성 ○ 차별화된 아이디어 제시 및 과업 응용의 구체성	10점
	영상물 제작 등 기술 (30)	영상물제작	○ 영상물 제작방법의 구체성 ○ 제작절차의 구체성□적합성□타당성	10점
		기술 및 품질	○ 장비, 촬영시설 등 제작 인프라 보유 및 확보방안의 적절성 - S/W, 카메라(핸디캠 또는 eng), 오디오 콘솔, 조명 등 ○ 제작기술의 보유 및 적용성, 확보방안의 적절성	10점
		소통채널운영	○ 소방청 SNS채널 분석 및 운영계획 방안의 차별성 ○ 온라인 여론, 트렌드 분석에 대한 체계성 및 우수성 ○ 채널분석 및 통계 등에 근거한 제작방향, 연계성 확보방안	10점
	수행능력 (15)	일정계획	○ 추진일정의 계획성 및 타당성 ○ 콘텐츠 및 이벤트 등 관련 사업일정의 적정성, 현실성	8점
		사업관리	○ 사업수행 제약조건 및 위험요소 고려한 대응방안 제시, 수용성 ○ 신속□정확한 보고 체계 유지 및 지원의 적정성 ○ 누출금지 정보 등 보안관리, 비상체계, 절차 구축	7점
	지원 및 사후관리 (5)	품질보증	○ 콘텐츠 검수방안 및 품질보증 방안의 적정성	3점
		지원사항	○ 기술지원 및 추가 제안 사항의 적정성,	2점
	계			80점
가격 평가 (20)	입찰 가격 제안서 ※ 협상에 의한 계약 체결기준에 의한 가격 평가 산출			20점

- 기술평가 최종점수는 평가위원별 부여한 총점수 중 최고점 1개, 최저점 1개를 제외한 나머지 점수를 합산하여 평균점수 산출

※ 평점 계산 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우에는 소수점 다섯째 자리에서 반올림

○ 동점 시 처리방침

- 종합평가점수가 동점인 경우 기술평가 점수가 높은 업체를 선정

- 기술평가 점수도 동일한 경우 배점이 높은 평가항목에서 점수가 높은 업체를 선정   ※ 항목별 점수도 동일한 경우에는 추첨에 의해 결정

2. 기술능력평가

○ 발주기관(사업부서)이 평가위원회를 구성하여 제안서의 기술평가 수행

○ 기술평가와 관련한 기간계산 등의 기준일은 법령 등 다른규정에서 정한 것을 제외하고는‘입찰공고일’이전으로 하며, 경영평가는 유효기간 내에 있는 신용평가등급으로 평가

○ 기술능력평가의 변별력 확보를 위해 계약예규 ｢협상에 의한 계약체결 기준｣ 제7조제6항 및 ｢소방청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준｣제12조에 따라 차등점수제(순위 간 점수차 3점)을 적용함.

- 다만, 순위간 원점수 차가 차등점수 차보다 큰 경우, 순위간 원점수 차를 유지함.

○ 정량평가 세부기준

- 과업수행 전담인력

전담인력	6명 이상	5명	4명	3명	2명 이하
배점	5	4	3	2	1

- 경영상태(신용평가등급 확인서)

신용평가등급			평점
회사채	기업어음	기업신용평가등급
AAA, AA+, AA0, AA- A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	5
BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	4
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	3
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	2

○ 정성적평가 세부기준

- 제안서의 공정한 평가를 위해 외부 전문가를 포함하여 구성된 평가위원회를 통해 업체의 발표내용, 제안서 등을 종합적으로 고려하여 평가하고, 평가위원회의 구성 및 운영에 관하여 필요한 세부사항은 소방청 협상에 의한 계약 제안서 평가 세부기준에 따른다.

○ 제안서 발표

- 제안서 발표는 20분간(제안발표 10분, 질의응답 10분) 진행하며, 제안사를 인식할 수 있는 표식 또는 발언을 한 경우 감점 또는 평가 제외

- 일시/장소 : 별도 통보       ※ 제안서 발표순서는 제안서 접수 순서로 함

- 발표장소 및 장비는 발주기관에서 제공, 기타 필요서류는 제안사에서 준비하며 다른 제안사의 발표를 청취할 수 없음

※ 제안서 8부, 발표자료 8부, 제안서와 발표자료가 담긴 USB 1개(원본대조필 하여 제출, 7부는 제안사명 기재 불가)

- 제안 설명은 제안사의 실무책임자(사업총괄관리자)가 직접 발표

- 발표 미실시 기업은 서면평가로 대체하며, 최저점 부여

3. 입찰가격평가

○ ｢(계약예규) 협상에 의한 계약체결기준｣에 의거하여 평가한다.

4. 협상적격자 및 협상순위 선정

○ 협상순서는 협상적격자의 기술능력평가점수와 입찰가격평가점수를 합산한 종합평가 결과 고득점 순에 따라 결정한다.

○ 합산점수가 동일한 제안자가 2개 이상일 경우에는 기술능력평가 점수가 높은 제안자를 선순위로 하고, 기술능력평가점수도 동일한 경우에는 기술능력 세부평가항목 중 배점이 큰 항목에서 높은 점수를 얻은 자를 선순위로 한다.

○ 선순위 제안자와 협상이 이루어지면 차순위 업체와 추가 협상은 실시하지 않는다.

5. 협상기간 및 협상기준

○ 협상기간은 협상대상자에게 통보된 날로부터 15일 이내로 한다. 다만, 해당 사업의 규모, 특수성, 난이도 등에 따라 협상대상자와의 협의에 의하여 5일의 범위내에서 조정할 수 있다.

※ 기간 내에 협상이 이루어지지 않을 경우 10일의 범위내에서 연장 할 수 있다.

○ 협상대상자가 제안한 사업내용, 이행방법, 이행일정, 제안가격 등 제안서의 내용을 대상으로 협상 실시

- 협상대상자와 협상을 통해 그 내용의 일부를 조정 가능

- 협상대상자가 제안한 내용을 가감하는 경우에는 가감내용에 상당하는 금액을 예산 범위 내에서 조정 가능

- 단, 협상 대상자가 제안한 가격이 사업예산 이상인 경우에는 사업예산 이하로 가격을 조정할 수 있음

- 제안요청 시 포함되지 않았으나 발주기관의 협상 요구에 의하여 증가되는 사업범위에 대해서는 이에 해당하는 원가반영 가능

Ⅶ		각종 서식

<서식 제1호> 제안서 제출서식

‘0000000’ 제안서
사 업 명
총 괄 책 임 자	소 속					직위/전공
	주 소					전화/FAX
	성 명			주민등록번호
①수행기관	명 칭					대 표 자
	주 소					전화/FAX
② 사업비	천원		③사업 기간				④참여인력			명
「00000000」에 대한 제안서를 제출합니다. 년 월 일 총괄책임자 : (인)
상기 용역을 수행하게 될 경우 이에 따른 모든 편의를 제공할 것이며 소정의 기관책무를 이행하겠습니다. 년 월 일 수행기관 대표 : (직인)
소방청장 귀 하
관련 증빙자료 ※제안서 내용을 증빙할수 있는 자료 일체 첨부 1. 2. 3.

<서식 제2호> 제안개요

제 안 개 요

사 업 명			사 업 비	천원
사업기간	년 월 일부터 년 월 일까지	총 참여자	내 부 : 명 외 부 : 명
제안내용

제 안 서(예시)

목차(쪽 표기)

1. 개 요

가. 목적 및 배경

나. 수행 범위

다. 추진전략 및 목표

라. 제안의 특징 및 장점

마. 기대효과

2. 제안기관 현황

가. 일반현황

나. 조직 및 인력

다. 주요 사업내용 및 실적

3. 사업수행계획

가. 사업목적 및 목표, 필요성

나. 추진 전략 및 방법

다. 사업추진 계획(과제별, 단계별 세부일정 및 계획)

라. 추가 제안

마. 투입인력 및 주요 이력

4. 기타

가. 보안계획

나. 과업 수행관리 방안

다. 용역수행 비용 계획

라. 기타사항

제안서 작성 순서 및 방법

작 성 항 목	작 성 내 용	비 고
Ⅰ. 제안개요	제안요청 내용을 명확하게 이해하고 본 제안의 목적, 범위, 전제조건 및 제안의 특징 및 장점을 요약하여 기술
Ⅱ. 제안업체 일반
1. 일반현황	주요 연혁, 자산, 연간매출액 등을 명료하게 기술
2. 조직 및 인원	제안사의 조직 및 인원현황 제시
Ⅲ. 사업관리부문
1. 추진일정계획	사업추진일정을 단위업무와 작업 공정단위별로 상세히 제시
2. 투입인력 및 이력사항 (인력 운영 계획 포함)	사업 수행할 인력의 이력사항 및 작업단위별 제시
3. 보고 및 검토계획	사업기간 동안 이루어질 보고 및 검토계획을 상세히 제시 (착수보고, 주간․월간․수시보고, 단계별 검토회의 등)
4. 기타 관리방안	품질관리계획, 위험관리계획, 보고 및 검토계획, 보안대책, 체계적인 프로젝트 관리방안
Ⅳ. 사업내용부문
1. 온라인 홍보 전략 및 실행계획	- 소셜미디어 구성 및 콘텐츠 제작 계획 ※ 주요 정책 3개 선정, 콘텐츠 제작 샘플 포함 - 국민행동요령 등 재난 관련 홍보 계획 - 온라인 이슈 대응 및 정책홍보 피드백 방안 - 소셜미디어 인지도 제고를 위한 홍보 방안 - 기타 차별화된 계획안 - 세부계획 및 추진일정
2. 현안이슈에 대한 분석 및 대응방안	- 긴급 또는 향후 예상되는 이슈에 대한 대응방안 수립 - 기타 주요 정책, 이슈 발생 등 필요시 온라인홍보 방안 마련, 온라인 동향 분석 등
Ⅴ. 기타	기타 본 사업과 관련하여 지원할 사항의 내용과 제안서에 제시하지 않은 사항이라도 추가, 수정, 삭제가 필요한 사항

* 제안서는 위의 ‘작성항목 및 작성방법’ 순서에 따라 작성

<서식 제3호> 제안사 일반현황 및 연혁

제안사 일반현황 및 연혁

제 안 사 명				대 표 자
총 직원 수 (상근/비상근)				사업자번호
주요 사업내용
주 소
전 화 번 호					FAX
홈페이지 주소
설 립 일
해당부문 사업기간	년 월 ～ 년 월 ( 년 개월 )
제안 수행 책임자	소속/직위		연 락 처
	성 명		e-mail
주요실적 및 기타	※ 최근 3년 정부 및 공공기관에서 수행한 주요 컨설팅 실적 ※ 인력의 전문성, 인력 운영의 체계성 등 기업 주요 역량 소개

※  ‘신용평가 등급확인서’ 별도 제출

<서식 제4호> 연구 수행조직 및 업무분장

용역수행 조직 및 업무분장

1. 수행조직

				책 임 자
부문			부문			부문			부문

※ 1. 분야별 책임자를 명시(분야별 기재순서는 직위별로 기재)

2. 본 수행조직에 등록된 자는 연구에 투입되어야 함

3. 분야가 4개를 초과하는 경우 추가할 수 있음

2. 참여인력 현황 총괄표

번호	성명	본 영역에서의 담당업무	해당분야 근무경력	참여율	비고

※ 본 사업에 투입할 전체 인력에 대하여 기재(채용 예정인력 포함)

3. 참여인력 이력사항(참여인력별로 제출)

성 명			소 속		직 위			생년월일
최종학력				졸업년도	전 공
				년 월
자격증 종류				취 득 일	발급기관		기 타
				년 월 일
				년 월 일
기술자등급					제안사 근속년수		년 월 ～ 년 월 ( 년 개월)
해당분야 업무경력		년 월 ～ 년 월( 년 개월)
본 사업 담당업무

해당분야 경력
사 업 명	참여기간 (년월-년월)	담당업무	발주처	비고

※ 본 사업 참여역할과 연관된 수행업무 중심으로 기재

※ 사업책임자, 수행조직 및 인원현황은 위의 양식을 준용하여 구성하되, 제안자의 연구수행체계 구성에 맞게 변경 가능

<서식 제5호> 확인서

확    인    서

(입찰참가자격제한 및 징계사항)

‘000000000’의 제안서 제출(참가)과 관련하여 최근 3년간 관계법령에 의거 입찰참가제한 등 관계기관으로부터 징계 받은 사실이 없음을 확약하며, 계약체결 후라도 만약 위 사실에 대한 위배내용이 확인될 시, 계약해지 및 이에 따른 불이익 사항에 대한 책임은 본 업체에 있음을 확인합니다.

20  년   월   일

주          소 :

업    체    명 :

대    표    자 :                             (인)

소방청 재무관 귀하

<서식 제6호> 서약서

서   약   서

제 안 명 : 000000000

1. 당사는 귀 기관의 사업자 선정방식 및 제안요청서 내용과 본 입찰에 관련된 귀 기관의 방침을 숙지하였으며 이에 이의가 없음을 확약합니다.

2. 당사는 제안서 및 제출서류 등을 사실에 근거하여 작성하였으며, 제출하는 서류 등이 부정한 방법으로 작성되었거나 허위 기재사항 등이 확인될 경우 참가자격 박탈 등 법적․재정적․행정적 책임을 감수하겠습니다.

3. 또한 소방청에서 평가를 위해 구성한 평가위원과 평가방법 및 평가기준에 따른 결과에 대해서도 어떠한 이의를 제기하지 않겠으며, 소방청의 추가요청에 성실히 따르며 제반 유의사항을 준수할 것을 서약합니다.

20  년   월   일

주          소 :

업    체    명 :

대    표    자 :                             (인)

소방청장  귀하

<서식 제7호> 보안각서

보  안  각  서

귀 기관이 발주한 본 위탁용역 건 제안참여와 관련하여 다음 사항을 준수할 것을 각서로 제출합니다.

1. 위탁용역에 대한 제안참여에 있어 제안요청서상의 제반 보안사항을 철저히 이행하겠으며,

2. 보안사항을 외부에 누설시켜 문제점을 야기 시켰을 경우에는 보안 관계 제 법령에 의거 처벌받음은 물론 어떠한 제재조치를 취하여도 이의를 제기하지 않겠습니다.

20  년   월   일

주          소 :

업    체    명 :

대    표    자 :                             (인)

소방청 재무관 귀하

<서식 제8호> 제안서 평가표

2026년 소방청 소셜미디어 운영 지원 용역 사업 기술 평가표
기업구분		발표자
평가항목		배점	평가점수						점수
			매우 우수	우수		보통	미흡	매우 미흡
1. 인력･조직･관리기술(5점/정량평가)
- 과업 수행 전담 인력		5	5	4		3	2	1
2. 재무구조･경영상태(5점/정량평가)
- 재무구조 및 경영상태(신용평가등급 확인서)		5	5	4		3	2	1
3. 전략 및 방법(20점)
- 과제(과업)에 대한 이해도		5	5	4.5		4	3.5	3
- 사업추진 절차 및 전략 타당성		5	5	4.5		4	3.5	3
- 제안의 특□장점 및 제안요청서와의 부합성		5	5	4.5		4	3.5	3
- 차별화된 아이디어 제시 및 과업 응용의 구체성		5	5	4.5		4	3.5	3
4. 영상물 제작 등 기술(30점)
- 영상물 제작방법의 구체성		5	5	4.5		4	3.5	3
- 제작절차의 구체성□적합성□타당성		5	5	4.5		4	3.5	3
- 장비, 시설 등 제작 인프라 보유 및 확보방안의 적절성 ※ S/W, 카메라(핸디캠 또는 eng), 오디오 콘솔, 조명 등		5	5	4.5		4	3.5	3
- 제작기술의 보유 및 적용성, 확보방안의 적절성		5	5	4.5		4	3.5	3
- 소방청 SNS채널 분석 및 운영계획 방안의 차별성		3	3	2.5		2	1.5	1
- 온라인 여론, 트렌드 분석에 대한 체계성 및 우수성		4	4	3.5		3	2.5	2
- 채널분석 및 통계 등에 근거한 제작방향, 연계성 확보방안		3	3	2.5		2	1.5	1
5. 수행능력(15점)
- 추진일정의 계획성 및 타당성		4	4	3.5		3	2.5	2
- 콘텐츠 및 이벤트 등 관련 사업일정의 적정성, 현실성		4	4	3.5		3	2.5	2
- 사업수행 제약조건 및 위험요소 고려한 대응방안 제시		2	2	1.5		1	0.5	0
- 신속□정확한 보고 체계 유지 및 지원의 적정성		3	3	2.5		2	1.5	1
- 누출금지 정보 등 보안관리, 비상체계, 절차 구축		2	2	1.5		1	0.5	0
6. 지원 및 사후관리(5점)
- 콘텐츠 검수방안 및 품질보증 방안의 적정성		3	3	2.5		2	1.5	1
- 기술지원 및 추가 제안 사항의 적정성,		2	2	1.5		1	0.5	0
총계		80	점

2025.      .      .

위원                     (서명)